Refund policy

1. Prawo odstąpienia od umowy

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówionego produktu.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez wiadomość e-mail lub pisemne oświadczenie.

2. Adres do zwrotów

Zwrot produktów należy odesłać na adres:

PROFI-MAN JACEK PAWLAK
Słonecznikowa 16
05-540 Ustanów
Polska

3. Warunki przyjęcia zwrotu

Zwracany produkt powinien:

  • być w stanie nieużywanym

  • posiadać oryginalne metki

  • nie nosić śladów użytkowania

  • być odesłany w oryginalnym lub odpowiednio zabezpieczonym opakowaniu

Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia zwrotu w przypadku stwierdzenia śladów użytkowania produktu.

4. Koszt zwrotu

Koszt odesłania produktu do Sprzedawcy ponosi Klient.

Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem.

5. Zwrot płatności

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu Sprzedawca dokona zwrotu płatności w terminie do 14 dni.

Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu takiej samej metody płatności, jaka została użyta przy składaniu zamówienia, chyba że Klient zgodzi się na inną formę zwrotu.

6. Produkty uszkodzone lub wadliwe

W przypadku otrzymania produktu wadliwego lub uszkodzonego Klient ma prawo złożyć reklamację.

Reklamacje należy zgłaszać poprzez wiadomość e-mail lub pisemnie, opisując problem oraz załączając zdjęcia produktu.

Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od ich otrzymania.

7. Zwroty międzynarodowe

W przypadku zamówień wysyłanych poza granice Polski Klient ponosi koszty zwrotu produktu.

Ewentualne opłaty celne, podatki importowe lub inne opłaty związane ze zwrotem ponosi Klient.