Rückerstattungsrichtlinie

1. Widerrufsrecht

Ein Kunde, der Verbraucher ist, hat das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des bestellten Produkts ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Verkäufer über seine Entscheidung per E-Mail oder schriftlich informieren.

1. Rücksendeadresse

Produkte sind an folgende Adresse zurückzusenden:

PROFI-MAN JACEK PAWLAK
Słonecznikowa 16
05-540 Ustanów
Polen

1. Bedingungen für die Annahme der Rücksendung

Das zurückzusendende Produkt sollte:

• unbenutzt sein

• die Originaletiketten besitzen

• keine Gebrauchsspuren aufweisen

• in der Originalverpackung oder angemessen gesichert zurückgeschickt werden

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Rücknahme abzulehnen, wenn Gebrauchsspuren am Produkt festgestellt werden.

1. Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung des Produkts an den Verkäufer trägt der Kunde.

Der Verkäufer akzeptiert keine Nachnahmesendungen.

1. Rückerstattung

Nach Erhalt und Überprüfung des zurückgesendeten Produkts wird der Verkäufer die Zahlung innerhalb von 14 Tagen erstatten.

Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde, es sei denn, der Kunde stimmt einer anderen Rückerstattungsform zu.

1. Beschädigte oder fehlerhafte Produkte

Wenn der Kunde ein fehlerhaftes oder beschädigtes Produkt erhält, hat er das Recht, eine Reklamation einzureichen.

Reklamationen sind per E-Mail oder schriftlich einzureichen, mit Beschreibung des Problems und beigefügten Fotos des Produkts.

Reklamationen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt bearbeitet.

1. Internationale Rücksendungen

Bei Bestellungen, die außerhalb Polens versandt werden, trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung des Produkts.

Eventuelle Zollgebühren, Importsteuern oder sonstige Rücksendekosten trägt der Kunde.